作者:senken 時間:2020-08-29 14:11:51
隨著目前信息化產(chǎn)品不斷推廣、擴(kuò)張,售后服務(wù)運(yùn)營成本居高不下,售后服務(wù)質(zhì)量不能適應(yīng)產(chǎn)品推廣速度。因此,為提高售后服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)售后人員自主性,增加售后人員對產(chǎn)品的認(rèn)知度和熟悉度,8月25日-29日,為期5天的產(chǎn)業(yè)三部售后培訓(xùn)大會正式開展,來自南平市翔豐信息科技有限公司、上海、福州、南平、重慶的辦事處代表與產(chǎn)業(yè)三部成員共同參與此次會議。
此次培訓(xùn)會囊括了各產(chǎn)品的知識介紹、服務(wù)器安裝與平臺對接、系統(tǒng)后臺搭建、安裝與維修等方面,同時每個產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)操演示,甚至到車間觀摩學(xué)習(xí),做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,充分熟悉了解產(chǎn)品,使學(xué)員們能夠獨(dú)立進(jìn)行售后系列操作。
各產(chǎn)品經(jīng)理也不藏著掖著,傾囊相授,從專業(yè)角度,因材施教,深入淺出,分步詳細(xì)講授,簡潔易懂,讓學(xué)員們充分吸收,不放過任何細(xì)節(jié)。同時,與學(xué)員充分溝通,以客戶視角剖析,解決學(xué)員在售后過程中遇到的難題。
會議最終,現(xiàn)場考核,考察這5日來學(xué)員們的吸收成果。實(shí)踐出真知,5日的學(xué)習(xí)并不是白費(fèi)工。每一位學(xué)員都能精準(zhǔn)完成考核內(nèi)容,可見都已經(jīng)優(yōu)秀掌握并吸收這5日的學(xué)習(xí)內(nèi)容,取得優(yōu)異成績。
此次會議正式落幕,但學(xué)習(xí)永不止步。相信此次會議后,學(xué)員們可以保持學(xué)習(xí)熱情,以全新的狀態(tài),投入日后工作中,發(fā)揮更優(yōu)異的成績,在企業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。